Garantía por escrito, en dos niveles
Todos nuestros decks salen con diez años de garantía estructural, sin condiciones. La extendida es opcional y cubre además el estado de la madera.
La garantía es la misma para las dos líneas de madera.
Por qué el plazo lo fija la estructura
En la línea de madera dura, la tabla tiene una vida útil de 25 a 40 años. La estructura de pino impregnado bien especificado y bien ventilado, de 15 a 25. Mal especificado, empieza a moverse y a aflojarse en un par de temporadas.
La estructura es el componente que falla primero, y es donde está la exposición real de una obra. Por eso la garantía se mide por ella y no por la superficie, que es lo que se ve y lo que todos muestran.
Garantía general — 10 años
Incluida en todos los decks. Sin costo adicional y sin condiciones de mantenimiento.
- Qué cubre
- Lo estructural: estabilidad, integridad y aptitud de uso de la obra. Estructura portante e integridad de la superficie.
- Plazo
- Diez años desde la aceptación de la obra.
- Qué no cubre
- El estado ni la estética: griseado por acción de los rayos UV, desgaste del protector, manchas y microfisuras superficiales. Son fenómenos normales de la madera a la intemperie, no defectos.
Garantía extendida — con mantenimiento anual
Opcional.
- Qué cubre
- Todo lo de la general, más el estado: terminación, uniformidad de color, ajuste de fijaciones, reposición de tablas deterioradas y estanqueidad del sistema.
- Condición
- El mantenimiento anual lo hacemos nosotros. No vale mantenimiento propio ni de terceros: si otro interviene el deck, la extendida cae.
- Primer mantenimiento sin cargo
- Al año de la entrega.
- Si se saltea un mantenimiento, la extendida se extingue y queda vigente la general de diez años.
La garantía de diez años no depende de nada. La extendida suma.
Cobertura por componente
| Componente | General | Extendida |
|---|---|---|
| Superficie de madera — integridad, no estética | 10 años | 10 años |
| Estructura de pino impregnado, acero o pedestales | 10 años | 10 años |
| Terminación y protector | 1 año | Vigente mientras se cumpla el mantenimiento anual |
| Estado y estética de la superficie | No cubierto | Vigente mientras se cumpla el mantenimiento anual |
Exclusiones
Aplican a los dos esquemas.
- Griseado y variación de color por acción de los rayos UV, en la garantía general
- Falta de mantenimiento
- Modificación o intervención por terceros
- Uso indebido
- Fuerza mayor
- Anegamiento o alteración del drenaje del terreno posterior a la obra
Cómo se entrega
Las dos garantías forman parte del contrato de obra que firmás antes de empezar. No son una promesa verbal ni una línea suelta en el presupuesto: están escritas, con alcance y plazo, en el mismo documento que firman las dos partes.